Support

Läuft etwas nicht rund? Schreib uns; es antwortet ein Mensch.

Häufige Fragen

Wie ziehe ich auf ein neues Handy um?

„Settings → Export backup“ erstellt eine ZIP-Datei. Auf dem neuen Handy, ob Android oder iPhone, holt „Settings → Import backup“ deine ganze Ausrüstung zurück. Ein Import wird mit dem zusammengeführt, was schon da ist.

Ich habe die Freischaltung gekauft. Wo ist sie?

„Settings → Restore purchases“ holt die Freischaltung aus dem Store zurück, in dem du sie gekauft hast. Sie gehört zu diesem Store-Konto; nutze also dieselbe Apple-ID bzw. dasselbe Google-Konto.

Erinnerungen kommen nicht an.

Prüfe, ob „Remind me“ unter „Settings → Reminders“ eingeschaltet ist, ob heute einer der gewählten Tage ist und ob GearKit in den Einstellungen deines Handys Benachrichtigungen senden darf. Optionale Aufgaben erinnern lautlos, und Aufgaben, die nur bei Lagerung gelten, pausieren, solange ihr Gegenstand im Alltagseinsatz ist („Daily driver“).

Ich habe die falsche Aufgabe als erledigt markiert.

Tippe sofort auf „Undo“ im Hinweis unten. Später: Öffne den Gegenstand, such den Eintrag unter „History“ und entferne ihn (auf dem iPhone wischen, auf Android lange drücken); der Countdown springt auf die vorherige Erledigung zurück.

Das Widget zeigt die falsche Ausrüstung.

Bearbeite das Widget (lange drücken) und wähle, was es zeigt: die ganze Ausrüstung, einzelne Kategorien oder ausgewählte Gegenstände.

Das Handbuch ›