Assistance

Quelque chose ne tourne pas rond ? Écrivez-nous : une vraie personne vous répond.

Questions fréquentes

Comment passer à un nouveau téléphone ?

Settings → Export backup vous donne un fichier ZIP. Sur le nouveau téléphone, Android ou iPhone, Settings → Import backup ramène tout votre matériel. Une importation fusionne avec ce qui s’y trouve déjà.

J’ai acheté le déblocage. Où est-il ?

Settings → Restore purchases rétablit le déblocage auprès de la boutique où vous l’avez acheté. Il appartient à ce compte de boutique : utilisez le même compte Apple ou Google.

Les rappels n’arrivent pas.

Vérifiez que Remind me est activé dans Settings → Reminders, qu’aujourd’hui fait partie des jours choisis et que GearKit a le droit d’envoyer des notifications dans les réglages de votre téléphone. Les tâches facultatives rappellent sans bruit, et les tâches de stockage sont en pause tant que leur objet est en usage quotidien.

J’ai marqué la mauvaise tâche comme faite.

Touchez tout de suite Undo sur le bandeau. Plus tard, ouvrez l’objet, trouvez l’entrée dans History et supprimez-la (balayer sur iPhone, appui long sur Android) ; le compte à rebours repart de la réalisation précédente.

Le widget n’affiche pas le bon matériel.

Modifiez le widget (appui long dessus) et choisissez ce qu’il affiche : tout le matériel, certaines catégories ou des objets choisis.

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